380四驱转速在1000到1200踩油门时车身和方向盘出现共振严重,4档、5档尤为明显,严重影响驾驶体验。去4S店检查,说目前低速拖挡问题,厂家给330给出了升级变速箱2805程序已经解决。但380四驱厂家目前还没给出方案,意思是380四驱车主的问题就完全置之不顾了吗。
一汽大众探岳X行车时车身和方向盘出现严重共振,要求厂家给予解决方案处理
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316156(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-21 10:53:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众德源 |
| 里程数(KM) | 4100 |
| 购车时间 | 2020-08-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-02-22 10:12
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2024-04-18 14:35
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9915宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果65次
发表最终结果520次
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