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上汽荣威i5汽车大灯和转向灯不亮,厂家以过保为由需自费维修
荣威i5
2023-02-14
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT316000(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-14 10:19:13
投诉地区
4S店名称4S店
购车时间2019-10-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆刚过保在没有发生任何碰撞以及其他的情况下,好好的就出现大灯及转向灯不亮的问题。去4S店检查后大灯都不亮了,告知是大灯总成模块的问题需要更换,费用高得离谱。我联系厂家,敷衍了事态度嚣张,且不予解决,让自费处理。汽车已过质保期就不理睬我了,厂家处理态度让车主心寒,真不知道后续会出现什么其他的或者更为严重的问题,我要找谁维权呢。汽车过保就出现问题,车的质量堪忧,一个灯的价格就高得离谱。后面汽车难免会出现其他的问题,零售件比豪车的还贵。

2023-02-14 12:23
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-02-21 17:23
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户沟通解释保修政策,维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2916
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4149
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