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东风标致4008车机系统导航软件版本过低,严重影响用车体验感
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT315988(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-13 19:34:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 十堰中威 |
里程数(KM) | 16000 |
购车时间 | 2020-10-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
从购买车辆以来,厂家一直没有为车辆升级车载导航系统,很多功能都是新版本软件才能使用。车辆至今使用的是高德导航(18年初发布的版本),由于是旧版本,现在车辆导航的路线规划存在很大问题。很多时候导航到车辆无法行走的路段,是因为存在规划问题。现在路线规划跟手机高德导航无法互通,而且路线规划跟手机使用的最新版本高德存在差距,造成了很大的经济浪费。
2023-02-15 08:49
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
东风标致数据统计:
投诉量3801宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果186次
发表最终结果5808次
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