上汽荣威RX5天窗异响严重和4S店用副厂件车门进行更换维修，要求厂家给予处理
返回主投诉:【上海汽车-荣威RX5 天窗异响】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT315916(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-10 12:49:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦昂荣威 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2017-12-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
两个问题：1：天窗异响严重，曾经更换过一次天窗，现在又开始异响，异响程度无法忍受。2：2020年因事故在4S店更换主驾驶侧车门，售后报价和描述均为原厂件。但后经过专业人士鉴定，更换车门为副厂件，请厂家给予解决。
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2023-02-12 00:07
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-02-16 22:36
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户邀约进站处理，维修站会做好后续跟进。
涉及【上海汽车-荣威RX5 天窗异响】的集体
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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