2分
一追到底
一汽大众宝来刹车时出现严重异响，4S店以正常为由不予处理
返回主投诉:【一汽大众 刹车有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315741(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-01 09:05:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德庞大一众 |
| 购车时间 | 2017-10-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
自买车不到半年开始刹车就出现吱吱响，正常行驶还没啥响，有也很少。但速度越慢就越响，特别是倒车时候，是没法忍受了。一年去4S店一次，回回提这个异响，次次去4S店给的说法都是正常的，都这样。我们单位一院子车，为什么别人的车都没这毛病，就我这车这么奇特。一看网上，说这车异响的还真不少，这是车自身的病，为什么会是成为正常呢。
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2023-02-01 13:32
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-02-04 17:18
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分，非常满意
投诉后车企很快联系了我，然后4s店也联系了我，并上门过来修理了！经过修理，暂时已经没有了原来的刺耳异响！
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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