-2分
MG名爵HS汽车减速时发动机转速突然升高,4S店以正常为由不予维修
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT315557(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-01-16 11:56:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川同展名车汇 |
里程数(KM) | 3070 |
购车时间 | 2022-10-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子在行驶过程中踩住刹车,车子快要停住,发动机转速突然升高(我拍的视频只是一小段路程就出现2次这样的情况)。我打电话到厂家,让去4S店检测,去了2次售后根本检测不出问题,就给你说没问题。刚买的新车,本来是件高兴的事情,现在弄得苦不堪言,希望有关部门帮忙处理。我打电话给厂家就让你去4S店,然后他们又说没问题,我是真的找不到谁帮忙处理了。
车主相关投诉
2023-01-16 16:00
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-01-29 13:09
最终结果
MG回复: 维修站已邀约客户进站检测,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
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