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发表投诉
上汽荣威ei6功率受限导致汽车无法正常行驶,售后已更换配件维修但未见成效
荣威
ei6
2023-01-14
5399
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
荣威
投诉编号
QT315538
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
ei6
2017款 1.0T 混动互联智享版
投诉时间
2023-01-14 21:42:17
投诉地区
上海
4S店名称
上海嘉定荣威
里程数(KM)
88484
购车时间
2018-06-01
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-电控系统
零部件及配套-其他配件
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
功率受限汽车限速行驶,出现抖动跑不动的情况。售后用机器检测还出现多缸失火断钢的情况,火花塞和点火线圈都换过但解决不了问题。汽车出现问题后熄火过一会再启动,问题就没了,这种情况已经出现3次了。
2023-01-16 15:49
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-02-14 12:02
最终结果
上汽荣威回复: 维修站多次联系客户,手机一直无人接听,已发送短信通知客户回电沟通处理。
荣威数据统计:
投诉量
2793
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
71%
发表临时结果
220
次
发表最终结果
4027
次
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