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-2分
吉利豪越汽车多处漆面出现生锈和鼓泡的现象及方向盘严重跑偏,4S店已多次维修无果
吉利汽车豪越
2023-01-09
59130收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT315440(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-09 15:20:25
投诉地区
4S店名称捷远吉利4s店
里程数(KM)18000
购车时间2021-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利豪越汽车多处漆面出现生锈和鼓泡的现象及方向盘严重跑偏,4S店已多次维修无果

本车漆面多次出现鼓泡和生锈的情况,经4S店多次维修没有解决。现问题越来越严重,3个车门和前机盖漆面出现不同程度的鼓泡和生锈问题。还有方向盘不正的问题,经多次做4轮定位都没有解决好。车机系统升级之后,添加小卡片功能给减配了。我多次致电吉利厂家400和贵平台多次投诉,厂家一直置之不理,没有得到有效的解决方案。希望贵部门协助处理,谢谢。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

本车于2021年购买,现多次出现漆面鼓泡生锈问题。售后经多次维修没有解决问题,现越来越严重,3个车门和前机盖出现漆面鼓泡生锈问题。方向盘不正,经多次做4轮定位没有解决,还有车机系统升级之后就减少小卡片功能。厂家一直不重视如此严重的质量问题,我已经连续致电吉利厂家400有3个多月了,一直没有得到合理的解释。希望贵部门协助处理,谢谢。

2023-01-10 10:26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有得到合理的解释
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5741
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8533
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