-2分
一汽奥迪A3 Limousine新车发动机烧机油,4S店却拖延不给解决方案处理
返回主投诉:【奥迪 发动机烧机油】
投诉人 | 乐女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT315343(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-01-03 15:20:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中升汇迪汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2019-06-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2019年6月提车,从19.20.21年到22年一共4年,汽车公里数不到10000(有时候3000、有时候5000、有时候4500、有时候6500)机油位就开始报警。从新车处理到22年,告知我买了6年整车质保,下一次发生同样问题可以要求索赔。但工作人员一直摆烂在踢皮球,每天不同的工作人员问一下就没有下文了,不给处理。我严重怀疑他们售卖故障车,并且拖延三包时间。现在4s店疯狂摆烂,不给出一个赔偿方案,并且告知没有拖车服务,这完全就是在骗人。
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车主相关投诉
2023-01-10 11:30
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-02-13
并未处理
涉及【奥迪 发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
奥迪 说明:
车辆烧机油问题严重,大约每跑三百公里左右,机油表就显示缺机油,最多添加一升机油。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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