一追到底
宝马（进口）X3发动机烧机油和钥匙无法充电，要求4S店给予有效维修
返回主投诉:【华晨宝马 发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT315018(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-11 18:12:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安金花宝鼎4s店 |
| 里程数(KM) | 13700 |
| 购车时间 | 2022-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
宝马b48tu发动机，火花塞1.2杠有机油油渍，是发动机烧机油了。车子原地倒车打方向出现咔咔咔声音，店内说正常，还有车子打火和熄火后有滋滋啦啦的声音。4S店里没液晶钥匙，钥匙用了一个月坏了，更换了一个钥匙又是坏的，现在是钥匙无法进行无线充电。
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2023-03-16 20:04
最终结果
宝马（进口）回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【华晨宝马 发动机烧机油严重】的集体
宝马(进口)数据统计:
投诉量658宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为56%
发表临时结果137次
发表最终结果909次
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