2013年斯柯达昊锐，高速出现掉档和严重顿挫感，小扳手和档位灯同时闪烁，严重威胁行车安全。4S店在我强烈要求下进行信息采集，上海大众厂家置之不理，三个月都不给解决。客服推脱和售后推脱，问题没有得到任何进展。世人皆知的变速箱故障，上海大众不顾消费者的安全，不进行处理，我强烈要求相关部门给予惩罚。
上汽大众斯柯达昊锐变速箱故障导致行车中出现掉档和严重顿挫感，厂家却置之不理不予解决
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| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT314976(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-09 09:30:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳市恒康汽车销售 |
| 里程数(KM) | 96000 |
| 购车时间 | 2013-05-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2022-12-12 10:15
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-13 15:10
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3076宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果553次
发表最终结果5021次
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