-2分
上汽通用五菱-荣光小卡厂商严重欺诈消费者
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT314722(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-25 00:10:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合意集团 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2019-07-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
此车有问题一直没处理好，多次找4s店没处理好。找厂家已同意退换车处理，可4s店给出的处理方法与厂家不符。
2022-11-25 11:57
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实，用户车辆按照三包正常维修，车辆达不到退换车条件，请用户理解。4S店已有处理方案：客户可以到店给其退之前交的车款，或者到店里面商量车辆价格，旧车可以到店里面维修。建议用户考虑，如有疑义可与4S店联系沟通协商。
投诉人打分
-2分，非常不满意
电话也没有打，也没有解实际情况
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1754宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果436次
发表最终结果3686次
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