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上汽大众途观L变速箱漏油,厂家和4S店需自费维修
(刘先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
上汽通用五菱-荣光小卡厂商严重欺诈消费者
上汽通用五菱
荣光小卡
2022-11-25
1.4万
0
收藏
投诉人
周
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT314722
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
荣光小卡
2019款 1.5L基本型双排L3C 国VI
投诉时间
2022-11-25 00:10:25
投诉地区
湖南
永州
4S店名称
合意集团
里程数(KM)
30000
购车时间
2019-07-26
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
承诺不履行
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
此车有问题一直没处理好,多次找4s店没处理好。找厂家已同意退换车处理,可4s店给出的处理方法与厂家不符。
2022-11-25 11:57
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实,用户车辆按照三包正常维修,车辆达不到退换车条件,请用户理解。4S店已有处理方案:客户可以到店给其退之前交的车款,或者到店里面商量车辆价格,旧车可以到店里面维修。建议用户考虑,如有疑义可与4S店联系沟通协商。
投诉人打分
-2分,非常不满意
电话也没有打,也没有解实际情况
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1673
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
361
次
发表最终结果
3612
次
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