-1分
哈弗汽车F5发动机气门室盖出现渗油,严重影响行车安全
投诉人 | 姜女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT314643(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-21 13:50:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北骏马贸易有限公司 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2019-11-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2019年11月在湖北骏马志恒贸易有限公司购买哈弗F5汽车,2022年10月25号发现气门室盖漏油。于是10.30去4S店去协商处理,商家只做出更换气门室缸垫圈的解决办法。由于汽车没过三年质保,公里数才到27000,我对于商家的处理办法不认同。我认为这是属于质量问题,但商家只给更换一个垫圈,治标不治本,所以提出更换气门室盖,但被商家拒绝。如果退一万步来说,只能更换垫圈,希望厂家能够对发动机给整体延保一年。我觉得发动机是车的核心部件,才开了不到三万公里,发动机气门室就出现了问题,担心未来发动机还会出现类似的情况。400电话也打了3次只回复了第一次,售后说上报协商但一直到11月下旬也未给我联系,打400也没有用就是不回复处理。
2022-11-21 15:46
最终结果
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投诉人打分
-1分,不满意
商家未联系
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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