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东风风行T5发动机出现异响和噪音大的问题,厂商售后无法给予有效维修
东风风行风行T5
2022-11-19
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT314618(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-19 22:50:49
投诉地区
4S店名称桂博东风风行4s店
里程数(KM)56000
购车时间2019-09-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

发动机噪音大,本人多次去4S店处理发动机异响和噪音大的问题,无论是厂家还是经销商,都无法解决问题。多次都是告知我是飞轮盘的问题,就是不承认他们的发动机问题,要我自费更换飞轮盘看看是否能解决发动机异响和噪音大的问题。我的要求很简单,假如我更换了飞轮盘,发动机异响和噪音大的问题还是无法解决,那我更换的飞轮盘的意义何在呢,我花冤枉钱的意义何在。他们连个承诺都给不了,做什么售后,做什么汽车厂家。都说支持国产,就这样子处理问题的吗,以前别人说国产不行,等出了问题就会推卸责任。现在我的确相信国产车跟合资车真的是一个天一个地,啥啥都不行,只会坑消费者,东风风行就是垃圾中的垃圾。

车主补充内容
2022-11-19 22:53
只会推卸责任,售后没有任何处理问题的态度
2022-11-21 15:09
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
东风风行数据统计:
投诉量2822
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果1
发表最终结果5
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