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上汽MG ONE新车出现无法启动的情况,售后却不积极给予解决且服务态度差
MGONE
2022-11-17
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT314565(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-17 12:16:36
投诉地区
4S店名称上汽名爵明合
里程数(KM)856
购车时间2022-09-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

继上次打不燃火,叫我将就用以后, 这次车停了5天(车钥匙和手机都没反应了),车直接开不了门也动不了。联系售后不解决问题,一个劲叫我把车开到店头去。车动都不能动,怎么去,叫我自己叫一个保险急救,打燃了再开车过去。从买车以来真的问题不断,出现各种问题。

2022-11-18 18:05
临时结果
上汽MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-11-24 14:40
最终结果
上汽MG回复: 维修站已联系客户,待疫情解封后会联系客户处理车辆问题。
MG数据统计:
投诉量983
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98
发表最终结果1282
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