2分
一追到底
东风雪铁龙C4世嘉方向盘出现严重晃动，4S店售后以正常为由不予维修
| 投诉人 | 闫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT314524(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-15 12:31:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建国雪铁龙 |
| 里程数(KM) | 51800 |
| 购车时间 | 2019-03-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-11-16 22:30
撤销成功:2022-11-27 05:00
2022-11-16 09:00
最终结果
东风雪铁龙回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
故障已经更换了零件，目前一切正常
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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