2分
长城汽车炫丽行车中出现跳档和熄火及故障码的情况，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 栗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT314508(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-14 18:45:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 庞大 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2011-08-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
长城炫丽2011款1.5L AMT车型，行驶中出现跳档和熄火及故障码。经集体维权后，厂家承诺给终身质保，维修后有时还会出现上述故障。目前车辆行驶中换档困难，有时无动力并伴有上述故障时有发生，影响驾驶安全。请求厂家给更换车速传感器以缓解下故障发生率，多谢。
车主相关投诉
2022-11-18 11:19
最终结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2023-05-30
已解决，多谢！
涉及【长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡，发动机停止工作】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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