专业的汽车质量投诉平台

2019年11月贷款购买的一汽吉林佳宝新能源，汽车于2022年八月出现电池非人为损坏。我联系4S店，结果4s店称因厂家拖欠相应费用的问题，已于2020年6月不再跟厂家有售后跟踪服务的内容了，也就是说不再是厂家的4s店了。给厂家售后服务打电话也一直没有人接听，最后通过企业查询到企业法人联系电话才联系上厂家。可是厂家安排了两个人跟我对接也只是千篇一律的了解一下车辆信息，做一下登记，一直也都没有给出积极的处理方案，售后维修一直得不到进行。厂家总是用三电组件售后维修承包给了第三方、领导出差、领导开会和领导正在研究等等理由搪塞一下，现在直接不予回复（电话不接、微信、短信也不回）。

到现在已经过去两个多月了，仍然是没有任何积极处理的态度。现在不仅给我的生活和工作带来不必要的麻烦，还因此产生了不少的停车费、拖车费和交通费等等不必要的开支。而且马上就要到车辆年审了，电池问题不解决，我连年审都过不了。平台投诉过后，厂家也只是敷衍式的打个电话来询问一下情况又做了一次登记就回复处理完毕了，根本没有提出任何正面解决问题的方案，更别说确切的处理结果。可跟投诉平台这边却回复说广州没有资质的新能源汽车电池维修机构，等厂家找到了在广州有资质的维修机构才能给我处理。难道一汽吉林在广州那么多个4s店都没有资质和能力处理吗，没资质能够成为厂家的4s店吗，没能力你厂家没有技术支持吗。厂家完全就是敷衍了事，完全不把消费者利益和权利当回事，厂家给我的感觉就是把我们消费者当傻子。