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问题：1.车机软件版本迟迟不予升级，21款至今没有作任何软件版本升级。至今仍然停留在15和16版本，22款车型已有更新的版本可以升级（包括2819、2914版本等等）；2.多次反馈给一汽大众厂家的400以及经销商4S店均无有效反馈；3.车机系统经常偶发性无网络、车机无法联网、车机计时器经常偶发性出现故障，无法计算车辆行驶时间信息；4.厂家400客服以及经销商目前已不针对投诉进行任何回复，态度冷漠恶劣，一副随便投诉就是不回复你的态度。请一汽大众重视正视这个问题，给各大车主一个正面的回复，遮遮掩掩是解决不了任何问题的。在过去投诉的半个月内，一汽大众又推出了最新的2930版本，已有部分22款车型更新了，大众就是如此对待首批车主的。