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北京现代悦动车漆开裂，要求厂家给予合理的说法
| 投诉人 | 成先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT314032(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-26 13:46:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西彤立江 |
| 购车时间 | 2019-09-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家说过了质保就不处理，我洗车发现后备箱漆面开裂，我的诉求就是让有个说法。厂家回复说要检查需要付费，我就想要个说法。（就是洗车发现问题的，如果早洗车就早发现了）
2022-10-28 07:58
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-10 16:12
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即安排店内和客户联系，针对车辆问题邀约客户进店处理，客户同意，评价为非常满意。
北京现代数据统计:
投诉量3507宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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