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奔驰迈巴赫S级座椅一键放倒功能无法使用,4S店已多次维修无果
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT313929(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-22 09:11:37
投诉地区
4S店名称中升之星滨江店
购车时间2022-05-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

座椅一键放倒功能失效,已经去4S店返修了3次,始终不能解决问题,回来后用一两次就破了。我和店里反应就是让你去修,找不到原因,电脑随便刷个半天,反正就是拖着应付着。

2022-10-29 13:23
临时结果
奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2022-10-30 11:45
最终结果
奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
梅赛德斯-迈巴赫数据统计:
投诉量7
完成率为43%
回复率86%
满意度为0%
发表临时结果6
发表最终结果4
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