上汽荣威Ei5动力电池衰减严重且存在自燃风险和转向及悬挂系统出现问题，厂商售后已多次维修无果
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT313890(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-19 19:03:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南荣康汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 196000 |
| 购车时间 | 2019-04-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.动力电池衰减严重，实际使用续航与销售宣传的不符，存在欺诈消费者行为（海口已经有多起同型号的车型自燃）；2.转向系统多次返厂和4S店维修都没有解决故障问题；3.悬挂系统一直都很松散且伴有异响，返厂和4S店都检查不出问题。
车主相关投诉
2022-10-20 12:20
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-10-26 16:35
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户，对车辆情况进行了沟通解释，维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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