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到宝马4s店询问办理车辆解除抵押叫车主自己找黄牛，车管所要工作日才办理业务的。我当天请假了避免在工作日再次请假，车主无奈的只能自己拿着宝马4s店给的空白的宝马金融授权书去车管所办理车辆解除抵押手续。过后了解到有明文规定解除车辆抵押手续要双方共同申请，宝马4s店口头告知只说了共同申请不是共同为办理，他们给车主手续就算他们完事了，那为什么不是车主给他们授权委托书去办理呢。经过多次投诉无果，后4s店又告知那是宝马金融的事不关4s店的事，那车主给的金融服务费又包含了些什么内容呢，只是办理贷款行使收取利息这些权利没有其他义务的吗。再多次投诉后又换个说法说车主不是办理好了吗，又没什么损失，车主的时间精力是车主自己选择付出还是由你们宝马选择的啊，这个解除车辆抵押的办理方式该由谁选择呢，询问到底法律法规规定应该怎么办理，他们也不正面回答。致电宝马客服宝马金融又叫等待宝马4s店联系，就是相互推诿踢皮球，到后来宝马4s店和宝马金融都不谈当天发生什么事，几个月了都没有了解清楚发生什么事了还是准备不承认了开始扯皮了。几个月了不能接受宝马4s店员工只为了影响客户心情而做出的口头歉意等方案就叫等，等着接受为止还叫嚣你有证据就去法院告我啊，一直投诉无意思。果然百年宝马缘于德国足球，强国来的，踢皮球也是一流。