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上汽通用五菱-荣光发动机故障灯多次异常亮起
上汽通用五菱荣光
2022-09-29
2.6万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌五菱
投诉编号QT313487(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-29 23:00:34
投诉地区
4S店名称佳信
购车时间2022-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

发动机故障灯亮,现已出现第三次,4s店要求自费更换火花塞。6月份购买车辆,在这么短的时间就出现三次故障灯,质量太差了。

车主补充内容
2022-09-29 23:04
汽车三个月时间就需要自费更换火花塞,如果更换完排除不了问题呢。
2022-09-30 14:20
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-10-01 14:04
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,车辆火花塞质保为半年一万公里,汽车已出保,维修更换需自费。经销商以用户为中心原则,4S店只收取材料成本费,建议用户考虑,如有需要可与4S店联系处理。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1754
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果437
发表最终结果3687
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