广汽菲克指南者因4S店退网,导致汽车无法保养
投诉人 | 周女士 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT313480(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-29 14:38:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宏羽凯祺 |
里程数(KM) | 19600 |
购车时间 | 2020-08-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年8月5号在双流东升商都路吉普4s店购买了一台指南者1.3t的车,这个店撤销了,现在需要保养(还有两张保养劵没有用)。问过其他店不能用这个保养劵,叫厂家更改权限到其他店用,然而厂家一而再的推,希望厂家能协调处理。
2022-10-14 10:13
最终结果
广汽菲克回复:客户反馈的问题为卡券变更,目前技术原因不做升级反馈。
广汽菲克数据统计:
投诉量257宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果260次
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