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19年买的北汽ec5，使用不到三个月主驾驶启停就出现严重晃动的情况，跟4s店申请后，厂家配件等待遥遥无期。19年才出厂的新车，等到了2022年配件还没生产出来，这一等待就是三年，等得小孩都可以上幼儿园了，还在生产。我经过多次投诉，终于在近期给我整了个二手配件，我就呵呵了。问客服要等多久才有配件，客服机械回答没有大概时间，更没有具体时间。如此厂商如此售后面对车主问题完全没有诚意解决，一直拖着也没有进展。

8月份主驾驶电动车窗按键损坏，已经严重影响车辆使用，配件也是没货，等了近两个月。现在9月底了，一问客服，就是厂家没货。如果处理不了就赔偿，我去外面更换，这是关于对厂家配件的投诉。