我这是第二台奇瑞,第一台QQ挺好的,第二台换了艾瑞泽3,开了快四年的时候就开始生锈,问了售后说是保修三年已经过期。奇瑞也是国内品牌之骄子,连最起码的喷漆和材料这么次吗,开了八九年十年的车生锈,也就那样了。刚买四年的车就生锈,简直让我对中国自己的品牌有所顾忌,希望厂家能给予处理。
奇瑞汽车艾瑞泽3车门严重生锈,要求厂家重视并给予处理
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| 投诉人 | 孝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT313241(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-20 09:27:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信兴汽贸有限责任公司 |
| 购车时间 | 2016-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2022-09-22 14:22
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利。
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4210宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果159次
发表最终结果6218次
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