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2分
一追到底
东风标致408底盘出现严重异响,4S店售后已更换配件维修但未见成效
东风标致408
2022-09-17
2.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT313143(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-17 10:16:01
投诉地区
4S店名称轩宇雄狮汽车
里程数(KM)116000
购车时间2015-03-11
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2015年买的车,由于出现底盘异响,找售后维修店都说是减震器的问题,结果前后减震器都换过了,异响仍未解决。网上查了,有说是后桥异响,就是走颠簸路时有那种金属敲击的声音。我不知道会不会存在安全隐患,希望厂家给予解决,给广大车主一份安心。

车主补充内容
2022-09-17 13:45
下午又去售后检查了,发现后桥上有裂缝,给的维修意见是打胶,其他也没有办法。请问厂家,这种关键金属零部分打个胶就能保证安全了吗,是不是有点掩耳盗铃的感觉。后桥都出现裂缝了,这应该是很严重的质量问题吧,一个简单的打打胶给用户解决,是不是有点应付了。希望能得到厂家的答复,并给予可行的解决方案。
2022-09-19 09:41
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
2分,非常满意
经过沟通,售后同意解决
涉及【东风标致-汽车后桥异响】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
转弯.倒车.停车.烂路发出铁哒.铁哒的异响(类似金属敲击的声音)不平路面会间断性发出铁哒的声音。
东风标致数据统计:
投诉量3828
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果209
发表最终结果5831
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