尊敬的各位领导和各位车友,2015年9月在湖南看车,销售说大众已经解决了2012年央视315报道的DSG变速箱缺陷问题,后面才放心购买了1.4t的斯柯达yeti汽车。今年大概从2个月前开始,出现几次了在路中间正常行驶的时候,突然车辆一抖,然后变速箱挡位显示闪烁(网友称为死亡闪烁),什么挡位也挂不进去,加油车辆不走,在路中间非常的危险。后面去永通华锐4s店检测,才发现的这个问题就是2012年央视报道的大众DSG变速箱设计缺陷问题,有缺陷的东西仍然在销售,仍然没有解决产品质量缺陷问题。我全程6年大多数都是在4S店保养,所有保养也符合厂家的手册范围之内(全部有记录),平时开车也很爱惜,路程也比较畅通,全程中石化95号汽油(有记录),全程汽车保险都在4S店买(全险都买了)。油耗经常都只有6,7个左右,也不是很堵车,基本都不急加速,就这么爱惜的情况下都出现了之前央视315晚会报道的问题,这产品缺陷非常严重。
上汽大众斯柯达Yeti行车中突发变速箱故障,导致汽车失速和车身出现严重抖动
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT312683(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-31 16:49:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永通华锐 |
| 里程数(KM) | 102300 |
| 购车时间 | 2015-10-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2022-09-01 09:00
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-09-20 09:39
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3101宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果6次
发表最终结果75次
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