林肯汽车航海家厂家宣传车机OTA升级与实车情况不符,严重欺诈消费者
投诉人 | 曾先生 |
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投诉品牌 | 林肯 |
投诉编号 | QT312496(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-25 19:43:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安豪林林肯 |
里程数(KM) | 2000km |
购车时间 | 2022-06-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年的车和2022年的车目前有两个车机系统版本,且拥有旧版本的车无法更新,与其官方之前的宣传和承诺(OTA升级)不符合。360环影和没有一样,仅占屏幕的1/4,百度导航还是3.0版本。林肯品牌下冒险家和飞行家,都已得到相应的车机系统升级,包括车路协同,为何要区别对待航海家呢。
2023-01-11 16:19
最终结果
林肯汽车回复:问题已解决。
长安林肯数据统计:
投诉量25宗
完成率为92%
回复率28%
满意度为48%
发表临时结果0次
发表最终结果22次
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