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我在2022年6月30要提的车，开车回去就感觉轮胎异响，然后就去4S店检查，第一次给出没问题只是胎噪。没开几天我又去4S店给出的结果还是一样，但态度相当不好。我投诉电话打跟没打一样，然后没几天我就发现轮胎中间异常磨损，又去4S店修理师傅说这就应该是轮胎异响的原因，然后说需要上报到厂家。可厂家给出不予更换说是人为造成的，明明出厂就有问题，现在投诉电话天天打就是没人解决，难道你们就是这样服务消费者吗。