吉利远景X6厂家擅自减配汽车远程控制功能，严重损害消费者的合法权益
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT312345(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-20 15:49:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成开4s店 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2021-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本身已经够入20款远景x6车友群，同款型号的远景X6自尊版本有的车友可以使用，我的却不可以使用。我曾经联系客服沟通，客服表示后面取消了这个功能，凭什么我们的没有这个功能，我们难道同样的价格买来简配版本的吗。这事真的令人气愤，问题迟迟得不到解决。
车主补充内容
2022-08-20 15:57
配置表上明明有手机app远程控制功能，买过车之后却没有，厂家欺骗消费者。
车主相关投诉
2022-08-23 14:25
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-12-09 15:38
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
涉及【吉利汽车-远景X6厂家擅自减配车辆远程控制功能】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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