上汽大众途铠挡风玻璃出现裂缝和电池严重亏电,要求厂家给予合理的解释
投诉人 | 孙女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT312225(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-15 19:56:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 开封博宇汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2022-05-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车买了三个月挡风玻璃突然发现裂缝,买来两个月内电瓶已经换了一次,中控屏到现在还是坏的,换不了。已经一个月了,也没说什么时候能换,问就是厂家没货。我买的新车已经变成旧车了,新车买了不到两个月的时候就因为亏电修了四次了,中间耽误多少事情,大众要给我一个说法吧。
2022-08-17 09:11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-10-18 15:03
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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