-2分
江淮承诺不兑现
返回主投诉:【江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】
投诉人 | 姜先生 |
---|---|
投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT31189(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-07-11 12:07:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 开封致远4S |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2009-11-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
原商丘新天地 江淮二级代理店不卖江淮了 送给我的保养新天地不给保养了(http://www.qctsw.com/tousu/jtcontent/3243.html). 联系开封4S他们让我去找商丘授权的4S店.说是全国联保一样可以给我免费保养的。好不容易找到这家江淮授权4S店.我把事情的原由告诉了他们.说只要不是厂家送给的我们都是正常收费的!!汗汗,开封致远4S店忽悠有意思吗? 我再次联系开封4S,让我去开封去做保养,换桶机油我要跑200多公里我没同意。后来我又联系开封4S几次他们同意把剩下的几次保养发过来,我去商丘授权4S店换,可是第二天他们就出尔反尔了不同意发过来了。说什么几家物流不给发货。大概还有一个原因4S(孙经理)意思是以后保养怕没有电脑联网信息。既然提到此事我不得不说了,以前的几次保养他们没有任何记录信息。我也问过他们怎么不给记录呢,新天地说我们向开封4S店汇报的。不知道是不是属实。 前一天还同意给我发来,现在又不同意了.作为一个江淮授权的4S店没一点诚信. 第一,我要知道前几次的保养电脑联网信息 第二,车辆保养在商丘工时费有开封4S店承担。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2011-07-13 09:07
最终结果
姜先生你好,由于此事是你和服务站之间在厂家不知情的情况下达成的协议,我们无法介入。
2011-07-13 09:07
最终结果
姜先生你好,由于此事是你和服务站之间在厂家不知情的情况下达成的协议,我们无法介入。
2011-07-13 04:07
最终结果
江淮汽车回复:
姜先生你好,由于此事是你和服务站之间在厂家不知情的情况下达成的协议,我们无法介入。
姜先生你好,由于此事是你和服务站之间在厂家不知情的情况下达成的协议,我们无法介入。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-07-14
谢谢江淮厂家 开封致远赠送的保养已送来.但以后在商丘4s做保养费用还没安排妥.希望厂家和商丘尽快协商好。再次谢谢汽车投诉网
车主
2011-07-13
江淮厂家你很不地道,怎么能说出这样的话来,不知情 买到你欺诈销售车辆后我坚持维权到底,你们厂家和4S店协商给了我赔偿,江淮会不知情吗??这样不负责任对待你的老客户,怎么去拥有更多的用户选择江淮呢!!
转截江淮回复
江淮汽车回复:
经开封致远公司与客户多方协调,最终达成共识:
1、 开封致远承诺给予客户10次免费常规保养;
2、 开封致远承诺给予客户价值3000元的汽车精品装饰;
客户表示接受!
涉及【江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】的集体
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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