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本人2020年8月中旬在济南骐骥英菲尼迪购买一辆QX50，2.0四驱领航，总共行驶六万公里，全程4S（购买的店）保养。2022年6月在该店做的大保养（更换全车油水），更换时发现技师只更换了两个前轮的刹车油，后轮的没换。当场提出后，技师说了后轮可以不换，油泵可以打过来。在后来的回访电话中，我对此说法提出质疑后，店方提出让我回店重新换四轮刹车油。我于2022年7月7日下午三四点钟回店重新换四轮刹车油，还是那两个技师操作完成的。之后，我的车于2022年7月14日下午两点左右突然在高速公路正常行驶时出现抛锚，发动机剧烈抖动异响随即汽车动力丧失。当时第一时间怀疑被报复，故意损坏了发动机，第一时间联系济南店里的工作人员，我要求保留7月7日的维修车间的监控录像，工作人员肯定答复没有问题。后车被托运回济南店里，拆检，发现发动机油底壳有大量金属碎块和碎屑。7月18日要求观看维修录像，此时店方突然反悔，说是录像设备损坏无法提供，拒绝提供维修录像。