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2022年315车展的最后一天在路虎捷豹看上了这款捷豹XEL，4月初提的车，刚提车驾驶的感觉真的挺好。在里程表过了3千公里后，发现车衣起步有顿挫感，当时没怎么在意，接下来的近一个月顿挫感越来越强烈，让人无法忍受。随后去新疆惠通陆华4S店告知车子情况后，维修师傅只是用电脑检测变速箱，没发现问题就让我走了，又过一个星期车衣顿挫感越来越大，实在是受不了又去了4s店，维修师还是用电脑刷新变速箱和ECU，删除所谓的变速箱记忆功能的记录，又让我回去。在回去路上车子依旧顿挫，强忍着开回家。

7月5号在早高峰快速路上车子仪表盘突然出现变速箱异常，随后所有挡键失灵，车速失控，做了紧急措施处理把车停靠路边强制熄火后，等待了一两分钟重新启动。当时第一时间把车子照片和视屏拍送给4s店销售，要求我把车开到店里检查，电脑检测刷新变速箱又让我开走，依旧如此。7月6号又在早高峰出现检测到变速箱异常，两天时间出现两次变速箱故障，而且都是在早高峰快速路上，一旦车子不受控制，导致交通事故，人身安全受到隐患想想都后怕。随后又把车子开到4S店，这次用电脑刷新的同时把变速箱总成拆下来，说是可能漏油导致，需要进一步检测。过了一个星期左右，售后说店内没有侧漏油喷剂，需要向厂家定，又过了一个星期，在不断检测及上路的测试后，我问店内售后技术经理才告知我需要更换变速箱总成。之前都是我每次向他们询问情况才告诉，不问也从来没有主动告知我的车子进展到哪一步了，唯一一次主动联系我，是在上路测车的时候告知我油费我要承担，你拿我的油，开我的车的公里数，最后还是我来买单，我脑子吃肿了麽。

我买的是新车，四千多公里，首保都没到，现在出现这么严重变速箱问题，我不敢保证他们给我更换完后是不是还会有问题。即使当时更换完后没问题，再跑个几千上万公里再有问题怎么办，我不想再因为变速箱车子失控影响我人身安全。另外后续换车，你们给我车子更换变速箱总成对于我卖车会不会有影响。我就一个条件，更换新车，我不想开个有问题的车上路，不会拿自己生命开玩笑。