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一汽奔腾-B50车身出现严重生锈掉漆的现象
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT311169(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-14 09:30:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春奔腾创捷店 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2015-08-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新车2年多就开始生锈了，当时店里说没事什么氧化，我也不懂就以他说的没事，就没再过问。谁知道后期车身开始大面积发黄生锈掉漆，去年就开始投诉，我已多次投诉快一年了，希望尽快给解决问题吧。
车主相关投诉
2022-07-20 08:14
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-07-28 10:07
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量773宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192次
发表最终结果829次
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