去年6月在西安天锐4S店购买21款指南者一个月后发现中控屏无故黑屏,咨询4S店技术员后重启了中控屏。隔了半个月第二次黑屏又出现,4S店技术员告诉我可以把电瓶负极断电。上个月再次出现黑屏,现在中控屏直接卡死,现在的情况是前面无法充电,行车记录仪也无法供电,CARPLAY也无法连接,导航用不了,对我的日常用车造成了很大的不便。本月23号去成都金中冠4S店后被告知需要换收音机中控,现在厂家一直显示缺货,打厂家客服电话没人跟进此事。
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT310731(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-01 07:06:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西天锐 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2021-06-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
去年6月在西安天锐4S店购买21款指南者一个月后发现中控屏无故黑屏,咨询4S店技术员后重启了中控屏。隔了半个月第二次黑屏又出现,4S店技术员告诉我可以把电瓶负极断电。上个月再次出现黑屏,现在中控屏直接卡死,现在的情况是前面无法充电,行车记录仪也无法供电,CARPLAY也无法连接,导航用不了,对我的日常用车造成了很大的不便。本月23号去成都金中冠4S店后被告知需要换收音机中控,现在厂家一直显示缺货,打厂家客服电话没人跟进此事。
去年6月在西安天锐4S店购买21款指南者一个月后发现中控屏无故黑屏,咨询4S店技术员后重启了中控屏。隔了半个月第二次黑屏又出现,4S店技术员告诉我可以把电瓶负极断电。上个月再次出现黑屏,现在中控屏直接卡死,现在的情况是前面无法充电,行车记录仪也无法供电,CARPLAY也无法连接,导航用不了,对我的日常用车造成了很大的不便。本月23号去成都金中冠4S店后被告知需要换收音机中控,现在厂家一直显示缺货,打厂家客服电话没人跟进此事。