2分
上汽大众桑塔纳汽车发生追尾小事故，4S店售后工作效率低造成维修时间过长
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310623(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-27 16:13:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金晟源上汽大众 |
| 购车时间 | 2014-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2022-06-28 11:54
撤诉成功时间:2022-07-09 05:00
2022-06-28 09:05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-28 11:16
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
商家提供了备用车来解决问题
上汽大众数据统计:
投诉量8236宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3531次
发表最终结果12952次
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