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(张先生)
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(陈先生)
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(张先生)
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口碑
红黑榜
发表投诉
2分
一追到底
林肯汽车大陆雨刷连接杆渗水潮湿,导致雨刷电机总成烧坏无法正常工作
林肯
大陆
2022-06-27
3.9万
1
收藏
投诉人
喻
先生
投诉品牌
林肯
投诉编号
QT310609
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
大陆
2017款 2.0T 两驱尊享版
投诉时间
2022-06-27 13:07:40
投诉地区
海南
海口
4S店名称
海口
里程数(KM)
25800
购车时间
2017-08-21
车保状态
已过保
诉求
维修、
其它
投诉问题
零部件及配套-雨刮
电气化-其他电气
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
雨刷连接杆密封缺陷渗水潮湿,导致电机总成烧坏不能正常工作。4s店没有现成零配件更换,而且配件及工时费极高。
2022-06-28 13:43
最终结果
林肯汽车回复:了解到客户车辆出现雨刮器故障后未回过4S店检查,而是选择在外维修厂检查,在外购买配件进行维修更换。目前已和客户沟通好处理方案,客户同意撤销投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
商家态度诚恳,彼此能善解人意。
交流反馈
车主
2022-06-28
撤销帖子
林肯数据统计:
投诉量
115
宗
完成率为
98%
回复率
83%
满意度为
70%
发表临时结果
16
次
发表最终结果
110
次
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