0分
上汽大众桑塔纳空调压缩机损坏，因厂家没有配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310604(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-27 10:39:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东广物上联 |
| 里程数(KM) | 90020 |
| 购车时间 | 2019-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2022-6-15开车行驶中空调不工作，随后到广东广物上联汽车销售服务有限公司（4S店）检查告知空调压缩机坏。我车于2019年8月1日购买，行驶90000公里，在3年内10万公里保修范围内。4S店没有配件，向上汽大众订购压缩机，后来回复缺货。现在6,7月份在广东开车没有空调，根本无法使用。我从外地来广东出差，现在马上半个月了，厂家没有给出配件调配情况，我希望能给予帮助解决问题。
车主相关投诉
2022-06-28 09:05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-07-27 16:37
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
上汽大众数据统计:
投诉量7920宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为59%
发表临时结果3218次
发表最终结果12640次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!