新车发动机严重报废，4s店同意更换发动机但厂家推脱不给换。1000公里发动机就烂了，厂家不管问，50多天了一直不解决，车只要卖出去了就啥也不顾了，厂家这样的售后太气人了。
2分
上汽通用五菱荣光S新车发动机严重报废，厂家却推脱责任不予更换配件维修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT310350(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-16 19:27:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 涞源县诚浩汽车销售处 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2020-09-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-06-17 16:37
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-06-25 14:24
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实，4S店已有处理方案，按照三包法，车辆未达到更换总成条件维修为主，更换损坏零件修复处理，建议用户考虑进站及时处理了。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-07-12
一直就是拖，投诉说给处理一直厂家也不给4s店回复，更不搭理客户
车主
2022-07-12
一直厂家就没给4s店准确。的答复一直就是拖，
车主
2022-07-11
网上回复给处理结果老是不处理
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1845宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果518次
发表最终结果3770次
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