由于上次投诉江铃域虎五机油增多和刹车车发抖问题，用户没有得到解决问题，厂家在评论上说得到处理。望江铃厂家拿出具体方案解决问题，不要不和用户沟通，不通知用户，不给用户维修，自己做主说处理完问题了。
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-2分
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，要求厂家给予有效的解决方案维修
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT310215(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-10 21:27:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天城汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2019-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，要求厂家给予有效的解决方案维修
上次投诉最终结果
江铃汽车回复：客户问题已解决，工厂已让步商务类给客户换一套转向节带刹车盘总成，配件已到货。
（江铃4S店给车主修刹车并要求撤销投诉），机油增多今天到4S店去处理，就是和以前一样，给清一下DPF，让车主在跑一下试试，我要求其给予解决方案处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT310938
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和机油增多的问题，要求厂家给予解决方案处理
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QT310897
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和机油增多的问题，要求厂家尽快给予解决
2022-07-07 12:34
QT309772
江铃域虎5汽车刹车发抖和机油增多的问题，厂家和4S店却相互推诿不予处理
2022-05-23 07:08
QT306075
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，要求厂家给予有效的解决方案维修
2021-12-22 16:24
QT305218
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，维修站无法给予有效的解决方案维修
2021-11-26 01:03
2022-07-05 16:20
最终结果
江铃汽车回复:机油增多问题目前更换机油在使用观察，刹车抖动问题已更换转向节带刹车盘总成解决，客户要求行驶一万公里无问题才同意结案，请知悉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
问题一直没得到解决，厂家和4S店一直拖延
多次投诉列表
累计针对江铃-域虎5-2019款 2.0T柴油手动四驱进取 国VI投诉共计6次
QT305218
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，维修站无法给予有效的解决方案维修
2021-11-26
QT306075
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，要求厂家给予有效的解决方案维修
2021-12-22
QT309772
江铃域虎5汽车刹车发抖和机油增多的问题，厂家和4S店却相互推诿不予处理
2022-05-23
QT310215
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，要求厂家给予有效的解决方案维修
2022-06-10
QT310897
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和机油增多的问题，要求厂家尽快给予解决
2022-07-07
QT310938
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和机油增多的问题，要求厂家给予解决方案处理
2022-07-08
江铃数据统计:
投诉量159宗
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果64次
发表最终结果357次
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