0分
广汽传祺GA6离合器分泵严重漏油,导致踏板不回位
投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT310069(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-05 09:00:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汕头旺盛特约 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2018-05-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆新车用车偶发性踩离合无法挂一档,需要踩几次才能入档,因为是偶发性故障,在特约店检查没有出现故障现象,无法进一步检测。今年二月份用车出现有时冷车时踩离合完全不回位,无法入档,等待热车后重新踩踏多次恢复压力才能使用。5月份在路口等红绿灯时再次出现离合不回位的情况,导致无法行驶需要拖车。经特约店检测为离合器分泵漏油导致,分泵和分离轴承一体,离合器片和离合压盘完好无异常磨损,无需更换,证明分泵非使用不当导致故障。经检查离合器无其他问题,新车起步有时难挂一档和分泵工作不良有直接关系。经咨询车友和查询一些同款车型维修个案,这款手动车型更换离合分泵的现象并非个例,因手动挡车型少之又少,没有较多反馈,希望厂家能够重视。离合分泵属于非易损件,正常使用不可能用车三年多严重漏油造成无法行驶,新车已有故障现象,要求传祺厂家免费维修。
2022-06-14 11:21
最终结果
广汽传祺回复:零件已到货并邀约客户进店更换,由于车辆已过保修期,店给予工时5折方案,客户接受。
广汽传祺数据统计:
投诉量2353宗
完成率为95%
回复率54%
满意度为58%
发表临时结果4次
发表最终结果2687次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!