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江铃域虎5汽车刹车发抖和机油增多的问题,厂家和4S店却相互推诿不予处理
江铃域虎5
2022-05-23
4.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃
投诉编号QT309772(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-23 07:08:48
投诉地区
4S店名称天城汽车销售有限公司
购车时间2019-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从去年开始在本网站投诉江铃厂家,机油增多和刹车发抖的问题,本人一直没有得到厂家和服务站有效的答复。厂家在本网站上说,给我解决问题了。请问江铃厂家我的江铃域虎5皮卡,现在机油还有,刹车还抖,这就是把问题解决了吗,江铃厂家一直想满天过海把责任推脱出去而已。

2022-06-10 09:17
临时结果
江铃汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4s店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-08-30 17:49
最终结果
江铃汽车回复:刹车发抖的问题已经联系客户处理,机油增多问题,目前跟进暂未异常。近期客户反馈气门异响,已邀约客户但暂时没有时间进厂。
江铃数据统计:
投诉量159
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果64
发表最终结果357
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