上汽大众途观L车辆变速箱机电单元损坏，要求厂家给予召回更换配件维修

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2022-05-17

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投诉人	王先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT309647(请牢记此投诉编号)
投诉车型	途观L 改款 330TSI 自动两驱全景舒适版国V
投诉时间	2022-05-17 15:38:31
投诉地区	天津
4S店名称	天津市永濠众兴上汽大众
里程数(KM)	58000
购车时间	2018-05-06
车保状态	已过保
涉诉金额	55万元
诉求	召回
投诉问题	动力系统-变速箱费用争议

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上次投诉标题: 上汽大众途观L车辆变速箱机电单元损坏，要求厂家给予召回更换配件维修

我的途观L刚过质保5个月，变速箱机电单元就坏了，总行驶里程不到6万公里，更换费用自费17700元，明显不合理。应由上汽大众负责召回，免费更换。

上次投诉最终结果

上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。

车辆变速箱机电单元损坏，问题一直没解决，车辆自行维修，厂家没有做任何有意义的行动。既没有召回，也没有补偿，只是打个电话问问而已，只能再次投诉上汽大众了。

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投诉ID

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