出保5个月，行驶总里程不到6万，车辆变速箱机电单元损坏，质量有问题。
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上汽大众途观L车辆变速箱机电单元损坏，且维修费用极高
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-17 08:36:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市永濠众兴上汽大众 |
| 里程数(KM) | 58888 |
| 购车时间 | 2018-05-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-途观L车辆变速箱机电单元损坏
上次投诉最终结果
上汽大众回复：经了解，用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理，目前车辆正常。
2018年5月购车，2021年11月机电单元损坏，被告知自费维修18000元报价。此时总里程不到6万公里，明显是车辆存在质量问题，直到今天厂家都没有解决问题，厂家是在欺骗消费者。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-29 14:37
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-改款 330TSI 自动两驱全景舒适版 国V投诉共计10次
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20小时前
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7775宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3081次
发表最终结果12505次
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