发动机多处漏油,每次到河池瑞铃汽车店检查修,发动机漏油问题他们河池瑞铃店员都以先用一段时间看看怎么样,时间久了就以过保为由拒绝处理。刚换了一个曲轴油封走不到两千公里又漏油,4s店说上一次没有换油封座,就说油封座和油封一起又换了(冒伪劣产品充正厂货)。新的也是行驶了几千公里又漏油,两个油封之间行驶的里程不到一万公里,之后找河池瑞铃4s店说就换过一次啊,保修记录就记一次啊,这能说明什么。还有就是氧传感器是修不好,4s店也拒绝维修。
2分
江铃汽车宝典发动机多处漏油和氧传感器损坏,4S店多次更换配件维修后无果
| 投诉人 | 盘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT309421(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-08 22:14:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河池瑞铃汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2018-02-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT309624
江铃汽车宝典4S店在帮客户办理车贷时存在捆绑销售的欺诈行为,严重损害消费者的合法权益
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QT309611
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QT309610
江铃汽车宝典发动机多处漏油和氧传感器损坏,4S店多次更换配件维修后无果
2022-05-15 20:19
QT309606
江铃汽车宝典发动机和方向盘出现严重抖动的情况,厂家和4S店却推卸责任不予维修
2022-05-15 20:10
QT309422
江铃汽车宝典发动机和方向盘出现严重抖动的情况,厂家和4S店却推卸责任不予维修
2022-05-08 22:31
QT309408
江铃汽车宝典新车发动机出现严重抖动的情况,厂家和4S店以正常为由拒绝给予维修
2022-05-07 21:14
2022-05-12 10:50
最终结果
江铃汽车回复:客户认为换挡存在顿挫,经服务站多次试车及对比同款车型,没有明显顿挫情况,试车过程中发现客户由低档位升至高档位时,速度与档位不匹配造成发动机有抖动现象,换技师操作后无抖动现象,服务站建议客户改变驾驶习惯,但是客户一直不认可。要求更换变速箱总成,无法满足其需求。
投诉人打分
2分,非常满意
继续法律维权
江铃数据统计:
投诉量175宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为71%
发表临时结果72次
发表最终结果360次
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