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2分
比亚迪宋Pro车窗升降器损坏和后保险杠生锈,要求厂家给予召回更换配件维修
比亚迪宋Pro
2022-05-07
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投诉人
宋先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT309396(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-07 12:10:29
投诉地区
4S店名称青岛盛世新景比亚迪
里程数(KM)10000
购车时间2020-07-31
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2022-05-07 14:01
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-20 14:45
最终结果
比亚迪回复: 客户反馈问题已解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意

网上查到这个批次车都被厂家召回换除主驾驶以外的三个玻璃升降机,我没接到通知。现在我的副驾驶玻璃升降坏了,4S店说只能哪里坏了换哪里,我要求跟召回车辆一样,换3个。后保险杠支架也给我换新的,并且要求就近维修。(我当地的比亚迪4S店说没有权限修这个车)

2022-05-07 14:01
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-20 14:45
最终结果
比亚迪回复: 客户反馈问题已解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【比亚迪-车身及多处生锈腐蚀】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
车辆防锈处理做得不好,不到三年时间就出现车身下裙边多处锈穿
比亚迪数据统计:
投诉量9015宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果274次
发表最终结果67次
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