投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT309379(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-06 17:22:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛之星 |
里程数(KM) | 63200 |
购车时间 | 2017-12-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子在2017年12月购买,2022年4月份前排空调出风口右边三个正常出冷风,但左边2个出热风,4S店诊断需要更换蒸发箱,费用超过6000,还需要拆中控台,维修周期3天。这个故障在大量奔驰同款车上出现,属于通病问题,原因是奔驰C级蒸发箱翻板轴设计用料问题,3-4年后出现轴断,导致空调一边热一边冷。要求北京奔驰厂家对此故障进行召回维修,并承担相应的费用。